Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không

Cơ sở lý luận
Thực trạng hoạt đông kinh doanh và chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không - Đà Nẵng thời gian 2001-2003
Biện pháp năng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không