Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình : Chương 2

Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp trình bày về kỹ năng lắng nghe, kỹ năng diễn thuyết, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng báo cáo miệng.