Bài giảng Marketing dịch vụ - Th.S Nguyễn Văn Tâm

Bài giảng Marketing dịch vụ gồm có 7 chương, cung cấp cho người học các nội dung sau: Tổng quan về dịch vụ và Marketing dịch vụ, giao tiếp cá nhân và chất lượng dịch vụ, khách hàng với năng suất và chất lượng dịch vụ, chiến lược phát triển dịch vụ, marketing hỗn hợp dịch vụ, tổ chức thực hiện Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Giao tiếp cá nhân, Chất lượng dịch vụ, Chiến lược phát triển dịch vụ, Marketing hỗn hợp dịch vụ