Bài giảng Marketing dịch vụ - ThS. Trần Phi Hoàng

Bài giảng Marketing dịch vụ do ThS. Trần Phi Hoàng biên soạn gồm 11 chương cung cấp cho người học một số nội dung tổng quan về dịch vụ và Marketing dịch vụ, xây dựng mục tiêu dịch vụ có hiệu quả, định vị dịch vụ của doanh nghiệp, kịch bản dịch vụ,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Xây dựng mục tiêu dịch vụ, Định vị dịch vụ của doanh nghiệp, Kịch bản dịch vụ, Chất lượng dịch vụ