Bài giảng Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Gồm 5 chủ đề trình bày về lý thuyết căn bản về đàm phán kinh doanh như khái niệm, đặc điểm, các yếu tố ảnh hưởng, các kiểu đàm phán, các hình thức đàm phán, tiến trình đàm phán, các kỹ thuật căn bản trong đàm phán kinh doanh.