- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook 100 ý tưởng kinh doanh tuyệt hay: Phần 1
Bên cạnh những ý tưởng liên quan đến các lĩnh vực kinh điển của quản trị như quản trị nhân sự, nhượng quyền kinh doanh, cắt giảm lãng phí, lãnh đạo sự đổi mới… quyển sách "100 ý tưởng kinh doanh tuyệt hay" tiếp cận rất nhiều lĩnh vực mới trong quản trị mà thế giới kinh doanh phải đối mặt ở hiện tại và tương lai bằng những ý tưởng...
176 p hcmutrans 25/12/2020 257 5
Từ khóa: Cẩm nang kinh doanh, 100 ý tưởng kinh doanh tuyệt hay, Ý tưởng kinh doanh, 100 great business ideas, Quản trị kinh doanh, Thông tin khách hàng
Mối quan hệ với khách hàng không phải giao dịch: Phần 1
Tài liệu Mối quan hệ với khách hàng không phải giao dịch: Phần 1 được chia sẻ dưới đây tập hợp những kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng dành riêng cho các bạn giao dịch viên và chuyên viên tư vấn tại các Ngân hàng bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
145 p hcmutrans 30/11/2019 399 5
Từ khóa: Khách hàng là một mối quan hệ, Quy trình bán hàng tại quầy, Kỹ năng bán chéo sản phẩm, Kỹ năng sử dụng điện thoại, Giải pháp bán hàng
Mối quan hệ với khách hàng không phải giao dịch: Phần 2
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu Mối quan hệ với khách hàng không phải giao dịch tiếp tục giới thiệu đến bạn các nội dung về kinh nghiệm xử lý tình huống tại quầy, tâm lý khách hàng, dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm, trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp, rủi ro nghiệp vụ thường gặp. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
184 p hcmutrans 30/11/2019 318 4
Từ khóa: Kinh nghiệm xử lý tình huống tại quầy, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm, Trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp, Kỹ năng bán hàng
Giúp khách hàng mua hàng hiệu quả: Phần 1
Giúp khách hàng mua hàng hiệu quả: Phần 1 giới thiệu đến bạn một số nội dung về: Xây dựng kế hoạch bán hàng, kỹ năng tìm kiếm khách hàng, quy trình bán hàng trực tiếp,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
150 p hcmutrans 30/11/2019 323 6
Từ khóa: Ebook Đừng cố gắng bán hãy giúp khách hàng mua, Xây dựng kế hoạch bán hàng, Kỹ năng tìm kiếm khách hàng, Quy trình bán hàng trực tiếp, Chốt bán hàng
Giúp khách hàng mua hàng hiệu quả: Phần 2
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu Giúp khách hàng mua hàng hiệu quả tiếp tục giới thiệu đến bạn các nội dung về: Kỹ năng chốt bán hàng, kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng, dịch vụ khách hàng vượt trội, thái độ quyết định tất cả. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
173 p hcmutrans 30/11/2019 314 6
Từ khóa: Ebook Đừng cố gắng bán hãy giúp khách hàng mua, Kỹ năng chốt bán hàng, Kỹ năng xử lý từ chối, Kỹ năng bán chéo sản phẩm, Dịch vụ khách hàng vượt trội
Giáo trình Marketing căn bản: Phần 1
Phần 1 Giáo trình Marketing căn bản gồm nội dung 2 chương đầu. Nội dung phần này trình bày hệ thống nghiên cứu thông tin và môi trường Marketing, nghiên cứu hành vi khách hàng và phân đoạn thị trường. Đây là giáo trình được biên soạn dành cho sinh viên cao đẳng nghề, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích dành cho những ai quan tâm đến Marketing.
80 p hcmutrans 23/11/2016 565 4
Từ khóa: Marketing căn bản, Giáo trình Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Thị trường Marketing, Phân đoạn thị trường, Môi trường Marketing
Giáo trình Marketing căn bản: Phần 2
Tiếp nối phần 1, phần 2 Giáo trình Marketing căn bản gồm nội dung chương 3 đến chương 5. Nội dung phần này trình bày chiến lược sản phẩm, thiết kế giá cả và phân phối sản phẩm, chiến lược yểm trợ đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung giáo trình để nắm bắt nội dung chi tiết.
51 p hcmutrans 23/11/2016 489 4
Từ khóa: Marketing căn bản, Giáo trình Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Thị trường Marketing, Chiến lược sản phẩm, Thiết kế giá
Giáo trình bồi dưỡng cấp giấy chứng nhận học tập pháp luật
“Giáo trình bồi dưỡng cấp giấy chứng nhận học tập pháp luật" với các nội dung: Pháp luật về Giao thông đường thủy nội địa, vận tải hàng hóa và hành khách. Đây là tài liệu cần thiết cho cán bộ, giáo viên và học viên nghiên cứu, giảng dạy, học tập.
46 p hcmutrans 25/07/2016 478 3
Từ khóa: Giao thông đường thủy nội địa, Pháp luật Giao thông đường thủy nội địa, Vận tải hàng hóa, Vận tải hành khách, Vận tải hàng hải, Báo hiệu đường thủy nội địa
Bài giảng Nghiệp vụ vận tải ô tô
Nội dung tài liệu trình bày khái niệm chung về vận tải ô tô, công tác vận chuyển hàng hoá và hành khách, các thủ tục trong vận tải, quá trình làm việc của người lái xe. Mời các bạn cùng tham khảo.
24 p hcmutrans 30/05/2016 448 3
Từ khóa: Nghiệp vụ vận tải ô tô, Vận tải ô tô, Công tác vận chuyển hàng hoá, Công tác vận chuyển hành khách, Thủ tục trong vận tải, Nghiệp vụ vận tải
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp : Chương 6
Chương 6 trang bị cho người học những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, những kỹ năng trong lĩnh vực này gồm có: Giao tiếp trong hợp đồng mua bán, nhu cầu của người mua hàng và ứng xử của người bán hàng, phân loại khách hàng và ứng xử của người bán hàng.
8 p hcmutrans 19/12/2015 594 3
Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp, Bài giảng Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, Giao tiếp trong hợp đồng mua bán, Ứng xử của người bán hàng, Phân loại khách hàng
Nghiên cứu Marketing : Bài giảng
- Khái niệm về thông tin dữ liệu và các nghiên cứu Marketing - Các phương pháp thu thập thông tin dữ liệu trong nghiên cứu Marketing - Khái niệm đo lường trong nghiên cứu Marketing ...
122 p hcmutrans 08/10/2013 464 3
Từ khóa: Marketing, nghiên cứu Marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, khuyến mãi
- Những chiêu thức tiếp thị, bán hàng độc đáo - Những chiến lược marketing độc nhất vô nhị - Những hình thức độc đáo trong kinh doanh - Định vị sản phẩm Giá cả hay quan hệ khách hàng - Packaging Design: Thiết kế bao bì ....
103 p hcmutrans 08/10/2013 471 6
Từ khóa: Marketing, cẩm nang quản trị Marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, tiếp thị, quảng cáo