» Từ khóa: khách hàng

Nội dung giáo trình tập trung nghiên cứu các vấn đề về quá trình vận tải, phương tiện vận tải ô tô, điều kiện khai thác, các vấn đề về kinh tế, tổ chức vận tải hàng hóa và tổ chức vận tải hành khách bằng ô tô.

 208 p hcmutrans 31/12/2017 1739 17 Download

Từ khóa: Nhập môn tổ chức vận tải ô tô, Tổ chức vận tải ô tô, Quá trình vận tải, Phương tiện vận tải ô tô, Vận tải hàng hóa, Vận tải hành khách bằng ô tô

Việc xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp không hề dễ dàng. Cuốn Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng sau đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng tìm được ứng viên lý tưởng để phát triển mối quan hệ với khách hàng.

 19 p hcmutrans 01/07/2015 1170 10 Download

Từ khóa: Chuyên viên chăm sóc khách hàng, Tuyển dụng chuyên viên chăm sóc khách hàng, Vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng, Phỏng vấn chuyên viên chăm sóc khách hàng, Hồ sơ chuyên viên chăm sóc khách hàng, Kỹ năng tuyển dụng

Giáo trình đào tạo máy trưởng hạng ba môn Kinh tế vận tải có nội dung gồm 6 chương trình bày các vấn đề chính như: Vai trò và đặc điểm của ngành vận tải thủy nội địa, quá trình sản xuất của đoàn tàu vận tải, các chỉ tiêu vận chuyển hàng hóa và hành khách, năng suất lao động trong vận tải thủy nội địa, giá thành vận chuyển, vận tải...

 44 p hcmutrans 31/03/2015 527 14 Download

Từ khóa: Giáo trình đào tạo máy trưởng hạng ba, Kinh tế vận tải, Giáo trình kinh tế vận tải, Vận chuyển hàng hóa, Vận chuyển hành khách, Vận tải thủy nội địa

Khái quát nhất về Marketing, hiểu được vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh và những quyết định cơ bản mà nhà quản trị Marketing phải thực hiện nhằm thu hút và giữ chân được khách hàng.

 161 p hcmutrans 08/10/2013 1109 28 Download

Từ khóa: Marketing, Marketing căn bản, tiếp thị, khách hàng, chiến lược giá, chiến lược sản phẩm, chiến lược thị trường

Cơ sở lý luận chung về tuyến du lịch chủ đề Thực trạng khai thác tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" và tiềm năng phát triển du lịch tại Quang Nam & Đà Nẵng Một số giải pháp khai thác phát triển tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" nhằm phục vụ phát triển du lịch tại QN & ĐN

 100 p hcmutrans 16/10/2012 465 7 Download

Từ khóa: Luận văn, dịch vụ du lịch, du lịch, du lịch chủ đề, Con đường di sản thế giới, tiềm năng du lịch, địa điểm du lịch nổi tiếng, quản trị du lịch, quản trị khách sạn, nghiệp vụ nhà hàng, kinh doanh du lịch, du lịch Quảng Nam - Đà Nẵng

Cơ sở lý luận Thực trạng hoạt đông kinh doanh và chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không - Đà Nẵng thời gian 2001-2003 Biện pháp năng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không

 40 p hcmutrans 16/10/2012 399 7 Download

Từ khóa: Luận văn, du lịch, dịch vụ du lịch, khách sạn, khách sạn Hàng Không - Đà Nẵng

Tài liệu " Giáo trình tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật phục vụ nhà hàng " được dùng làm tài liệu giảng dạy và học tập trong các trường trung học chuyên nghiệp và dạy nghề ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật- nghiệp vụ và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp,...

 348 p hcmutrans 28/05/2012 599 14 Download

Từ khóa: bài tập tiếng anh, ngữ pháp tiếng anh, tiêng anh chuyên ngành, anh văn giao tiếp, phục vụ nhà hàng, tiếng anh chuyên ngành quản lý khách sạn

Tài liệu " Giáo trình tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật phục vụ nhà hàng " được dùng làm tài liệu giảng dạy và học tập trong các trường trung học chuyên nghiệp và dạy nghề ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật- nghiệp vụ và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp,...

 348 p hcmutrans 28/05/2012 379 7 Download

Từ khóa: bài tập tiếng anh, ngữ pháp tiếng anh, tiêng anh chuyên ngành, anh văn giao tiếp, phục vụ nhà hàng, tiếng anh chuyên ngành quản lý khách sạn

Tài liệu " Giáo trình tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật phục vụ nhà hàng " được dùng làm tài liệu giảng dạy và học tập trong các trường trung học chuyên nghiệp và dạy nghề ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật- nghiệp vụ và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp,...

 348 p hcmutrans 28/05/2012 402 7 Download

Từ khóa: bài tập tiếng anh, ngữ pháp tiếng anh, tiêng anh chuyên ngành, anh văn giao tiếp, phục vụ nhà hàng, tiếng anh chuyên ngành quản lý khách sạn

Nghệ thuật bán hàng là học cách bán hàng để trở nên chuyên nghiệp cũng là một nghệ thuật trong kinh doanh, bởi bán hàng là nền tảng và là thành công của doanh nghiệp. Những thành công trong marketing phụ thuộc rất nhiều vào nghệ thuật bán hàng, hơn nữa, nó còn là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.

 22 p hcmutrans 28/05/2012 540 15 Download

Từ khóa: Nghệ thuật bán hàng, kỹ năng bán hàng, tiếp thị sản phẩm, chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng, phương pháp tiếp thị.

Thị trường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Nó là thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân tích một thị trường người tiêu dùng cần phải biết khách hàng, các đối tượng, và mục tiêu của người mua, các tổ chức hoạt động, các đợt mua hàng và những cửa hàng bán...

 36 p hcmutrans 28/05/2012 532 9 Download

Từ khóa: hành vi người mua, phân tích thị trường, người tiêu dùng, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, mẹo tiếp thị, kỹ năng bán hàng,

Đây không chỉ đơn giản là một bài giảng mà còn là một cuộc thảo luận có tính chất chia sẻ kinh nghiệm.Khuyến khích thảo luận trong thời gian khuôn khổ cho phép. Trong quá trình trình bày có điều gì chưa rõ có thể trả lời ngay hoặc hỏi vào phần cuối cùng "Câu hỏi và trả lời".

 51 p hcmutrans 28/05/2012 642 6 Download

Từ khóa: chiến lược bán hàng, quản trị khách hàng, kinh nghiệm bán hàng, thủ thuật bán hàng, kỹ năng bán hàng, kế hoạch bán hàng, Quản trị bán hàng